Koopman Osteopathie hecht waarde aan een zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens worden verwerkt, waarom, hoe lang ze bewaard blijven en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk?
Koopman Osteopathie (eenmanszaak) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van behandelingen worden verwerkt.
- Larikslaan 38, 2461 JB Ter Aar
- KvK-nummer: 99699680
- AGB-code: 90121605
- E-mail: Koopmanosteopathie@gmail.com
- Telefoon: 06 20 76 07 15
Thijs Koopman is zelf het aanspreekpunt voor alle vragen over deze verklaring — er is geen aparte functionaris gegevensbescherming.
Welke gegevens worden verwerkt
Afhankelijk van hoe je contact hebt, verwerk ik de volgende gegevens:
- Contactgegevens die je zelf deelt via telefoon, WhatsApp of e-mail (naam, telefoonnummer, e-mailadres, de inhoud van je bericht).
- Afspraak- en boekingsgegevens wanneer je online een afspraak plant via het boekingssysteem van de betreffende locatie.
- Patiënt- en behandelgegevens, waaronder gezondheidsgegevens, zodra je patiënt wordt. Deze worden vastgelegd in het patiëntensysteem waarvoor je bij inschrijving apart toestemming geeft en tekent.
- Websitegegevens zoals klikgedrag, alléén na jouw toestemming via de cookiebanner — zie het cookiebeleid.
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens (art. 9 AVG). Deze worden uitsluitend verwerkt in het kader van de behandelovereenkomst en met de zorgvuldigheid die de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) voorschrijft.
Waarom en op welke grondslag
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Afspraken plannen en behandelen | Uitvoering van de behandelovereenkomst |
| Bijhouden van het medisch dossier | Wettelijke verplichting (WGBO) |
| Facturatie en administratie | Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) |
| Websiteanalyse en kaartweergave | Toestemming (cookiebanner) |
Hoe lang worden gegevens bewaard
- Medisch/behandeldossier: minimaal 20 jaar na afloop van de behandeling, zoals de WGBO voorschrijft. Dit is een wettelijke minimumtermijn, geen keuze.
- Financiële administratie (facturen): 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
- WhatsApp-berichten en telefoonnotities die puur over het maken of verzetten van een afspraak gaan: maximaal 1 jaar, daarna verwijderd.
- Websitegegevens (analytics): maximaal 14 maanden, conform de standaardinstelling van Google Analytics 4.
Met wie worden gegevens gedeeld
Voor de praktijkvoering werk ik samen met de volgende partijen, die als verwerker optreden of noodzakelijk zijn voor de dienstverlening:
- Crossuite — online boekingssysteem voor de locaties Oegstgeest en Alphen aan den Rijn.
- Van Vliet Therapie — boekingssysteem voor de locatie Waddinxveen.
- Fysiomanager — het patiëntensysteem waarin het behandeldossier wordt bijgehouden.
- Google — voor Google Analytics (websitestatistieken, na toestemming), Google Maps (routekaarten, na toestemming) en Google Fonts (lettertypen, technisch noodzakelijk voor de weergave van de site).
- WhatsApp/Meta — indien je zelf via WhatsApp contact opneemt, is die communicatie onderworpen aan het privacybeleid van WhatsApp/Meta.
- Netlify — hostingpartij van deze website.
Diensten van Google kunnen gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Google conformeert zich hiervoor aan de EU-standaardcontractbepalingen. Gegevens worden nooit verkocht aan derden.
Jouw rechten
Je hebt het recht op:
- Inzage in de gegevens die over jou zijn vastgelegd;
- Rectificatie van onjuiste gegevens;
- Verwijdering van gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht (zoals de WGBO) zich daartegen verzet;
- Beperking van de verwerking;
- Bezwaar tegen de verwerking;
- Overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit).
Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact op via Koopmanosteopathie@gmail.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Deze website is beveiligd met een SSL-verbinding. Patiëntgegevens worden uitsluitend door Thijs Koopman zelf beheerd; alleen hij heeft toegang tot het patiëntensysteem en de praktijkadministratie.
Cookies
Voor een volledig overzicht van welke cookies worden geplaatst, waarvoor en hoe je je voorkeur kunt aanpassen, zie het cookiebeleid.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de dienstverlening of wetgeving. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.